FAQ

Ma FAQ répond aux questions les plus fréquentes concernant mes gâteaux personnalisés : comment commander, quels sont les délais, comment choisir la taille, quelles saveurs sont disponibles, comment conserver un gâteau, quels sont les tarifs, quelles options de personnalisation existent… Cette page vous aide à préparer votre commande en toute sérénité.J’y partage également des conseils pratiques et des informations utiles pour garantir une expérience fluide et agréable.

Quels types de gâteaux proposez-vous ?

Je propose : layercakes , numbercakes, macarons, pâtisserie traditionnelle , gourmandises, pièces montées , gâteaux à thème pour anniversaires , mariages ou évènements spéciaux.

Puis – je personnaliser mon gâteau ?

Oui ! Couleurs ,saveurs , thèmes et inscriptions peuvent être adaptés selon vos envies. Attention au délai pour pouvoir avoir votre personnalisation .

Quels ingrédients utilisez- vous ?

J’utilise des ingrédients frais et de qualité. Si vous avez des allergies ou intolérences, merci de me le préciser lors de la commande.

Comment calculer le prix de mon gâteau ?

Les prix dépendent du type de gâteau , de la taille et de la personnalisation . Chaque produit à son tarif , et vous sera fourni lors de votre demande.

Comment passer commande ?

Vous pouvez passer commande directement via mon formulaire en ligne , par téléphone ou par message privé. Pensez à préciser la date de retrait et vos choix de produits.

Quand dois je passer ma commande ?

Le mieux est de passer ta commande une fois que tu as la date pour être sur d’avoir encore de la place . Sinon le mieux est de compter 3 semaines avant , pour que je puisse acheter et recevoir la décoration dont tu as besoin pour ton gâteau . Mais n’hésite pas à me contacter même si la date est proche , on ne sais jamais si il me reste de la place .

Quels sont les informations à fournir pour passer ma commande ?

Avant de me contacter , le mieux est de rassembler les informations suivantes : la date de l’événement , le nombre de personnes ( de parts souhaitée) , le parfum , le thème ( héros , coloris) , âge et prénom de la personne.

Où et quand puis je récupérer ma commande ?

Les commandes sont à récupérer à l’adresse suivante : 29 rue de la république 02300 Bichancourt , aux horaires convenus lors de la commande.

Proposez – vous la livraison ?

Oui , sur demande et selon la distance. Des frais de livraison peuvent s’appliquer.

Quels modes de paiement acceptez – vous ?

Paiement en espèces, carte bancaire , virement selon la commande . Un acompte vous sera demandé pour valider et bloquer votre commande.

Combien de temps se conserve un gâteau ?

Mes gâteaux se conservent 2 à 4 jours au réfrigérateur , selon le type. Pour les macarons ou pièces sèches , ils se conservent jusqu’à 5 jours. Tout est 100% fait maison , frais et peux être congeler si besoin.

Comment transporter mon gâteau après le retrait?

Chaque gâteau à son emballage adapté. Pour un trajet long , gardez le gâteau au frais et transportez – le à plat pour éviter tout dommage. Je recommande de le mettre par terre , au pied coté passager avant et si possible avec la climatisation à ce niveau ( éviter le chauffage ).

Faites vous des ateliers de pâtisserie ?

Oui , des ateliers sont organisés au laboratoire ( à mon domicile) par petit groupe de 6 personnes. Un minimum de 4 personnes dois être validé pour que l’atelier soit maintenu. Pendant les ateliers , un minimum d’équipement sera utilisé pour que tout le monde puisse participer facilement et pouvoir le reproduire chez lui.

Combien de temps dois je sortir mon layercake du réfrigérateur avant de le manger ?

Le Layercake doit être sorti 30minutes à température ambiante avant la dégustation pour que la crème au beurre russe se remette à température.

Comment se coupe un Layercake ?

Le Layercake ne se découpe pas comme une tarte mais d’une façon bien paticulière ( voir photos ci dessous ).